Preguntas frecuentes sobre comprar en DDU

Sí. Enviamos a todos los estados de México. El costo depende de la zona de destino: Local (municipio de San Luis Potosí), San Luis Potosí · otros municipios, Centro y Bajío, Norte y Sur y Sureste. La tarifa exacta se calcula en el checkout al elegir estado y municipio, y la tabla de zonas está arriba en esta página.

El equipo voluminoso lleva un cargo adicional por pieza además de la tarifa de zona (por ejemplo, unidades dentales, autoclaves, esterilizadores, compresores, rayos X portátil, cajas de campos y yesos por caja). El monto aparece en cada producto y en el resumen del checkout antes de pagar. En unidades dentales coordinamos entrega y maniobras hasta tu consultorio, con instalación incluida.

Sí, y es gratis. Elige Recoger en tienda en el checkout y pasa por tu pedido en Fray José de Arlegui 795, Col. Virreyes, San Luis Potosí, de lunes a viernes de 9:30 a 19:00 o sábado de 9:30 a 14:30. Te avisamos por correo y WhatsApp cuando esté listo.

Los pedidos con existencia se preparan el mismo día o el siguiente día hábil. En San Luis Potosí capital la entrega es local; al resto del país viaja por paquetería y normalmente llega en 2 a 5 días hábiles según la zona. Recibes el número de guía por correo y WhatsApp.

Sí. Atendemos esas plazas con entrega rápida y asesoría de nuestras ejecutivas. Consulta Matehuala, Ciudad Valles y Rioverde, o cotiza por WhatsApp al 444 142 8616.

En línea: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, con 3D Secure), pago en OXXO y transferencia SPEI. En tienda: efectivo, tarjeta y transferencia. Los precios publicados ya incluyen IVA.

Sí. Captura tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen y uso de CFDI) en tu cuenta o durante el checkout marcando Requiero factura. Emitimos el CFDI 4.0 con los datos que registres; puedes guardarlos para tus siguientes compras.

Sí. Todos los precios que ves en ddu.mx son en pesos mexicanos con IVA incluido. El envío se cotiza aparte según la zona.

Si pagaste en OXXO, el banco tarda hasta 24 horas hábiles en confirmarlo y el pedido cambia a Pagado automáticamente. Si pagaste con tarjeta y sigue pendiente después de unos minutos, escríbenos por WhatsApp al 444 142 8616 con tu número de pedido y lo revisamos de inmediato.

Sí. Regístrate como Depósito Dental y adjunta tus documentos; al aprobarse tu cuenta, verás en toda la tienda tu precio de distribuidor (lista de mayoreo) y podrás comprar en línea con esas condiciones.

Sí. En DDU para estudiantes encuentras listas de materiales por semestre, kits universitarios y precios pensados para tu presupuesto, con las marcas que piden en tu universidad. Pide tu lista por WhatsApp y te la armamos.

Son promociones por tiempo limitado con precios especiales, sobre pedido: eliges los productos mientras la promoción está abierta, pagas por adelantado (tarjeta, OXXO, transferencia o en caja), al cerrar la promoción levantamos el pedido con el proveedor y te avisamos en cuanto llegue para que pases por él. Consulta las abiertas en Promociones.

Sí. Nuestro equipo técnico instala tu unidad dental directamente en tu consultorio. Todas las unidades cuentan con garantía oficial del fabricante y coordinamos entrega y maniobras a cualquier estado.

Sí, de dos formas: en nuestro showroom de San Luis Potosí, o desde tu celular con el visor 3D y realidad aumentada de ddu.mx/unidades-dentales, que te permite girarla, acercarla y colocarla a escala real en tu consultorio.

Los equipos (unidades, autoclaves, piezas de mano, lámparas, ultrasonidos, rayos X) tienen la garantía oficial del fabricante, que gestionamos por ti. Conserva tu factura; el plazo y las condiciones específicas se indican en la ficha de cada equipo.

Sí. En nuestras instalaciones de San Luis Potosí realizamos estudios radiológicos dentales para pacientes referidos por su dentista. Agenda por WhatsApp al 444 411 3612 o al 444 142 8616 ext. 103, o escribe a radiologia@ddu.mx.

Los estudios se entregan en digital a través de la app de radiología de DDU, donde tu dentista y tú pueden consultarlos. Pregunta por el acceso al agendar tu estudio.

Estamos en Fray José de Arlegui 795, Col. Virreyes, CP 78240, San Luis Potosí, S.L.P. Atendemos de lunes a viernes de 9:30 a 19:00 y sábado de 9:30 a 14:30. Teléfono y WhatsApp de ventas: 444 142 8616.

Sí: al confirmar tu primer pedido creamos tu cuenta con tu correo, para que puedas dar seguimiento al envío, guardar direcciones y datos fiscales, y repetir compras más rápido.

Desde Mi cuenta → Mis pedidos ves el estado (pagado, en preparación, enviado, entregado) y el número de guía. También recibes avisos por correo y WhatsApp en cada cambio.

Depósito Dental Universitario es una empresa 100% mexicana fundada en 2006 en San Luis Potosí. Llevamos más de 19 años atendiendo a la comunidad dental con miles de productos, más de 60 marcas, servicio de radiología, cursos y eventos.