Documento Legal
Aviso de Privacidad
Productos Dentales y Servicios Radiológicos, S.A. de C.V.
1. “Responsable” del tratamiento de los datos personales
Productos Dentales y Servicios Radiológicos S.A de C.V. (en lo sucesivo el Responsable), es la persona moral, que, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (LFPDPPP) decide sobre el tratamiento de los datos personales que recaba de las personas físicas a quienes corresponden dichos datos (en lo sucesivo el Titular).
Para el Responsable, el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales del Titular es una prioridad. El presente Aviso de Privacidad complementa cualquier Aviso de Privacidad simplificado previamente puesto a disposición del Titular y resulta aplicable en todo aquello que no se encuentre expresamente previsto en dichos avisos.
2. Domicilio del Responsable
El Responsable tiene su domicilio en:
Fray José de Arlegui número 795, Colonia Virreyes, Código Postal 78240, en la Ciudad de San Luis Potosí, San Luis Potosí.
Mismo que se señala para oír y recibir notificaciones relacionadas con el presente Aviso de Privacidad.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que recaba el Responsable serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Titular y el Responsable:
3.1 Finalidades generales
- Identificar plenamente al Titular y validar su información.
- Proveer, operar, administrar y dar seguimiento a los servicios ofrecidos por el Responsable, incluyendo servicios de radiología dental, venta de productos dentales y uso de plataformas digitales.
- Contactar al Titular para fines relacionados con la prestación de servicios, seguimiento de pedidos, entrega de resultados, cotizaciones y atención a clientes.
- Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) y realizar actividades de facturación, cobranza y administración.
- Gestionar el acceso, registro y uso de plataformas digitales, incluyendo cuentas de usuarios y doctores afiliados.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
3.2 Finalidades para pacientes
- Integrar, administrar y resguardar el expediente clínico del Titular, conforme a la normativa sanitaria aplicable.
- Generar, analizar, interpretar, almacenar y entregar estudios radiológicos, imágenes diagnósticas y reportes clínicos.
- Determinar el estado de salud del Titular y proporcionar información relevante para diagnóstico, tratamiento y seguimiento clínico.
- Dar seguimiento a los servicios prestados y mantener comunicación respecto a resultados, indicaciones y atención médica.
- Garantizar la calidad, seguridad y trazabilidad de los servicios de salud proporcionados.
3.3 Finalidades para doctores, clientes y usuarios de plataformas
- Registrar, administrar y dar seguimiento a clientes, doctores y usuarios dentro de los sistemas y plataformas del Responsable.
- Gestionar la compra, venta y suministro de productos dentales, así como la prestación de servicios contratados.
- Proporcionar cotizaciones, procesar pedidos, coordinar entregas y brindar soporte técnico o comercial.
- Facilitar el acceso y uso de herramientas digitales, incluyendo plataformas en línea para gestión de servicios y resultados.
- Mantener comunicación respecto de productos, servicios, pedidos, soporte y relación comercial.
3.4 Finalidades para personal, aspirantes y prestadores de servicios
Los datos personales recabados por el Responsable de aspirantes, empleados y prestadores de servicios serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Llevar a cabo procesos de reclutamiento, selección, evaluación, contratación y, en su caso, desvinculación laboral o profesional.
- Integrar, administrar y resguardar expedientes laborales o administrativos.
- Evaluar el perfil, capacidades, conocimientos y aptitudes del Titular para determinar su idoneidad en el puesto o servicio.
- Gestionar la relación laboral o profesional, incluyendo el cumplimiento de obligaciones contractuales, administrativas, fiscales y de seguridad social.
3.4.1 Personal operativo y administrativo
Tratándose de personal operativo y administrativo, los datos personales serán utilizados adicionalmente para:
- Asignación de funciones, control de actividades y supervisión de desempeño.
- Control de asistencia, acceso a instalaciones y uso de herramientas de trabajo.
- Capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo profesional.
- Cumplimiento de políticas internas, normativas laborales y disposiciones aplicables.
3.4.2 Prestadores de servicios radiológicos (operadores radiológicos)
Tratándose de personas que soliciten prestar o presten servicios como radiólogos, los datos personales serán utilizados adicionalmente para:
- Registrar, dar de alta y administrar a los operadores radiológicos dentro de los sistemas del Responsable.
- Evaluar el perfil, capacidades, conocimientos y aptitudes del Titular para determinar su idoneidad como operador de servicios radiológicos.
- Dar seguimiento a la salud, condiciones físicas y aptitudes del personal, en cumplimiento de las disposiciones en materia de seguridad y salud ocupacional.
- Recabar y analizar, en los casos que resulte aplicable, información dosimétrica del personal ocupacionalmente expuesto a radiaciones, con la finalidad de identificar oportunamente posibles efectos en la salud, la cual será considerada como dato personal sensible.
3.5 Finalidades secundarias
El Titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias antes señaladas, sin que ello afecte la prestación de los servicios ni la relación jurídica que exista con el Responsable.
- Obtener imágenes y videos para generar elementos publicitarios para difundir los servicios en distintos medios, incluyendo redes sociales.
4. Datos personales que recaba el Responsable
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará y tratará las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identificación y contacto:
- Nombre completo
- Edad
- Lugar de nacimiento
- Sexo
- Domicilio completo
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Firma autógrafa
- Fotografía
- Demás datos necesarios para identificar al Titular
b) Datos para facturación:
Información fiscal necesaria para la emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI):
- Nombre o Razón Social
- RFC
- Domicilio Fiscal
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Régimen o Constancia de Situación Fiscal
- Uso de CFDI
- Forma de Pago
c) Datos laborales:
Información relacionada con antecedentes laborales, experiencia profesional y demás datos necesarios en procesos de reclutamiento, selección, contratación y desvinculación.
- Antecedentes laborales
- Se recabará su fotografía
d) Datos personales sensibles:
El Responsable podrá recabar y tratar datos personales sensibles, particularmente aquellos relacionados con el estado de salud del Titular, tales como:
- Antecedentes heredofamiliares
- Antecedentes personales patológicos y no patológicos
- Padecimientos actuales
- Información obtenida mediante interrogatorio por aparatos y sistemas
- Cuestionario para determinar agudeza de los sentidos y habilidades de comunicación, información que se considera sensible
- Resultado de evaluaciones médicas y revisiones físicas que determinen el estado de salud
- Estudios de laboratorio y gabinete (incluyendo grupo sanguíneo, factor RH, biometría hemática, entre otros)
- Estudios auxiliares de diagnóstico
- Impresiones diagnósticas relacionadas con el estado físico y funcional del Titular
Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, conforme a la legislación aplicable.
e) Datos biométricos:
Huellas dactilares u otros datos biométricos que permitan la identificación del Titular, los cuales serán considerados datos personales sensibles.
f) Datos de imagen y voz:
Imágenes, videos, registros de voz y cualquier otro dato que pudiera ser captado a través de sistemas de videovigilancia o medios tecnológicos, con fines de seguridad, control de acceso, así como para fines informativos, promocionales o de difusión en plataformas digitales y redes sociales del Responsable, en su caso.
4.1 Excepciones a la cancelación de datos personales
PRODUCTOS DENTALES Y SERVICIOS RADIOLÓGICOS, no está obligado a cancelar los datos personales cuando estos sean objeto para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de la salud, de acuerdo con lo establecido por el artículo 26 fracción VII de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El Titular tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de él, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Asimismo, en los términos de la normativa aplicable, el Titular puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO y/o revocación del consentimiento, el Titular podrá utilizar cualquiera de los medios enunciados en el punto 7 con nuestro oficial de privacidad.
Para ejercer estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo
- Domicilio y un medio de contacto
- Documentos que acrediten su identidad
- Descripción clara de los datos respecto de los que se ejercen derechos y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales
El Responsable dará respuesta en los plazos establecidos por la ley aplicable.
El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al oficial de privacidad. En caso de que su solicitud resulte procedente, el oficial de privacidad, lo registrará y efectuará las modificaciones atendiendo a la solicitud.
Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud, se regirán por los mismos criterios señalados en los párrafos siguientes. En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el oficial de privacidad, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
El oficial de privacidad, le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la solicitud.
En cualquier momento el Titular podrá solicitar una cita con nuestro oficial de privacidad para atender personalmente cualquier queja o comentario respecto al ejercicio de sus derechos ARCO y/o revocación del consentimiento, así como para cualquier otra cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales.
6. Transferencias de datos personales
Los datos personales recabados por el Responsable no serán transferidos a terceros sin el consentimiento del Titular, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable.
En este sentido, el Responsable podrá transferir datos personales sin requerir el consentimiento del Titular cuando dicha transferencia sea necesaria para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o derivadas de la relación jurídica, así como cuando sea requerida por autoridades competentes debidamente fundadas y motivadas.
7. Oficial de privacidad y contacto
El Responsable cuenta con un oficial de privacidad encargado de velar por la protección de los datos personales, así como atender los derechos del Titular. Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales, el Titular podrá contactar a nuestro oficial de privacidad en cualquiera de las siguientes formas:
- Correo electrónico: administracion@ontix.mx
- Vía telefónica: 444 241 9859
Con relación a esta forma de contacto, en caso de que nadie pudiera contestar su llamada, podrá dejar un mensaje y el oficial de privacidad o su personal se comunicará con usted. - De manera presencial en el domicilio del Responsable señalado.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
8.1 Definición de cookies
El sitio web del Responsable utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario, optimizar el funcionamiento del sitio y recabar información estadística sobre el uso del mismo.
Las cookies son pequeños archivos de texto que son almacenados en el equipo de cómputo o dispositivo del Titular cuando visita un sitio web. Estas son ampliamente utilizadas para permitir el correcto funcionamiento de los sitios web, o para hacerlos más eficientes, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.
El uso de cookies es una práctica común en la mayoría de los sitios web.
8.2 Tipos de cookies utilizadas
El sitio web del Responsable puede utilizar los siguientes tipos de cookies:
- Cookies de sesión: Son aquellas que permanecen en el navegador únicamente durante la sesión activa del usuario y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: Son aquellas que permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario incluso después de haber finalizado la sesión, hasta que sean eliminadas manualmente o expire el plazo definido.
- Cookies de desempeño o ejecución: Son aquellas que recopilan información relacionada con el uso del sitio web, tales como páginas visitadas o mensajes de error. Estas cookies no recaban información personal identificable del Titular, y la información obtenida es utilizada de forma agregada y anónima con la finalidad de mejorar el desempeño y funcionalidad del sitio.
- Cookies de funcionalidad: Son aquellas que permiten al sitio web recordar las elecciones realizadas por el usuario, tales como preferencias de idioma, tamaño de texto o personalización de contenido, así como habilitar funcionalidades adicionales.
8.3 Cookies de terceros
El sitio web del Responsable puede utilizar servicios de terceros que emplean cookies para recabar información estadística sobre el uso del sitio, mejorar la experiencia del usuario y optimizar la prestación de servicios.
Dichos terceros pueden incluir, de manera enunciativa más no limitativa, herramientas de análisis web, plataformas publicitarias o redes sociales. La información recabada por estas cookies es tratada conforme a las políticas de privacidad de dichos terceros.
8.4 Control y desactivación de cookies
El Titular puede, en cualquier momento, gestionar o deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, incluyendo la eliminación de las mismas mediante el borrado del historial (cache) al finalizar su navegación.
El Titular puede configurar su navegador para aceptar o rechazar total o parcialmente el uso de cookies, así como eliminarlas en cualquier momento.
Sin embargo, la desactivación de cookies puede afectar el funcionamiento adecuado del sitio web y limitar algunas de sus funcionalidades.
9. Uso de redes sociales
El Responsable hace difusión de sus servicios en distintas redes sociales, en este sentido, las actividades promocionales en redes sociales se encuentran catalogadas en las finalidades secundarias determinadas como “Obtener imágenes y videos para generar elementos publicitarios para difundir los servicios en distintos medios, incluyendo redes sociales”.
10. Modificaciones y actualizaciones del presente Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Sin embargo, el Responsable informará cualquier modificación al Aviso de Privacidad, haciendo patente en la parte inferior del Aviso su fecha en que fue actualizado por última vez. El aviso actualizado será publicado en nuestro sitio web. Le sugerimos revise nuestro Aviso de Privacidad. Toda modificación a nuestro Aviso de Privacidad estará vigente a los 05 días naturales contados a partir de su publicación.
En caso de que realicemos una modificación relevante a este Aviso, pondremos a su disposición nuevamente el Aviso de Privacidad en los términos establecidos por la ley. Estos cambios incluyen, entre otros, cambios en: nuestra identidad, las finalidades que dieron origen o son necesarias para la relación entre usted y nosotros; la incorporación de nuevas finalidades que requieran su consentimiento, la obtención de datos sensibles, patrimoniales adicionales o financieros a aquellos previamente informados y los demás casos que establece la regulación aplicable.
11. Vulneración de seguridad
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de los datos personales y que esta afecta de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el oficial de privacidad se lo comunicará a la brevedad posible para que usted pueda tomar las medidas correspondientes.
12. Autoridad garante en materia de protección de datos personales
Si el Titular considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y además ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante secretaria anticorrupción y Buen Gobierno. Para más información, le sugerimos visitar la página: